HABILIDADES COMERCIALES

DURACION: 60 HORAS PRESENCIALES

OBJETIVO:

Adquirir conocimientos para el desarrollo de habilidades comerciales y conocer, analizar y acercarse a los hábitos de los clientes y el proceso y las técnicas de venta para garantizar su cierre.

 

CONTENIDO:

  1. PROACTIVIDAD COMERCIAL.
  2. LA ATENCIÓN Y GESTIÓN TELEFÓNICA DE CLIENTES.
  3. LA ENTREVISTA COMERCIAL.
  4. CONVERTIR OPORTUNIDADES EN NECESIDADES.
  5. ARGUMENTACIÓN COMERCIAL.
  6. TRATAMIENTO DE OBJECIONES.
  7. EL CIERRE DE VENTAS.
  8. FIDELIZACIÓN Y SEGUIMIENTO DE CLIENTES.
  9. ATENCIÓN EFICAZ AL CLIENTE.
  10. COMUNICACIÓN Y EL LENGUAJE NO VERBAL PARA EL ÉXITO DE LA VENTA.
  11. TÉCNICAS EFICACES PARA EL CIERRE DE VENTAS.

 

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